Twee kopers vandaag met een IDeal betaling.
Één koper kreeg een melding dat de betaling niet gelukt is,
bij de andere tot op heden is de betaling van zijn bank afgeschreven.
Ik krijg geen status updates o.i.d.
Iemand bekend met deze problemen, eventueel acties die ik moet uitvoeren?
Ja hier ook. Klanten krijgen dan van Paypal het volgende bericht dus die horen wel dat het geld iig terugkomt:
"De betaling kon niet worden voltooid. Als er een betaling is verricht, ontvangt u automatisch een terugbetaling op uw bankrekening eindigend .. "
Echt waardeloos dat het nog steeds niet opgelost is, want dit gebeurt al heel lang.. Echt vd zotte om zelf steeds klantenservice te moeten spelen terwijl Discogs flinke commissies rekent. En helemaal een ramp in het geval dat klanten nog niet zo vertrouwd zijn met Discogs en denken dat ze opgelicht worden oid. En die zijn ook niet geneigd even een Paypal aan te maken zolang Discogs de idealknop zelf laat staan. Ik heb nu een standaard antwoord steeds met de te zetten stappen (komt neer op paypal aanmaken of overmaken via bank en nog vermelding vd toegevoegde forumlink om aan te geven dat het aan Discogs ligt en niet aan henzelf of de verkopers bank. dat scheelt iig wat communicatietijd. Forumlink: https://www.discogs.sitioby.com/forum/search?query=ideal+payments
GS-Music
Ja hier ook. Klanten krijgen dan van Paypal het volgende bericht dus die horen wel dat het geld iig terugkomt:
"De betaling kon niet worden voltooid. Als er een betaling is verricht, ontvangt u automatisch een terugbetaling op uw bankrekening eindigend .. "
Echt waardeloos dat het nog steeds niet opgelost is, want dit gebeurt al heel lang.. Echt vd zotte om zelf steeds klantenservice te moeten spelen terwijl Discogs flinke commissies rekent. En helemaal een ramp in het geval dat klanten nog niet zo vertrouwd zijn met Discogs en denken dat ze opgelicht worden oid. En die zijn ook niet geneigd even een Paypal aan te maken zolang Discogs de idealknop zelf laat staan. Ik heb nu een standaard antwoord steeds met de te zetten stappen (komt neer op paypal aanmaken of overmaken via bank en nog vermelding vd toegevoegde forumlink om aan te geven dat het aan Discogs ligt en niet aan henzelf of de verkopers bank. dat scheelt iig wat communicatietijd. Forumlink: https://www.discogs.sitioby.com/forum/search?query=ideal+payments
Heb mijn Seller ook maar aangepast.
Bedankt voor de link
Hoi, verkocht vorige week ook een item aan iemand van Rotterdam.
Koper zegt dat hij betaald heeft via Paypal,en dat het geld van zijn rekening af is,
maar op discogs staat nog steeds "Invoice sent",
en ik heb dus nog niks ontvangen.
Wat moeten we beiden doen ? Afwachten ????
Request aangemaakt voor de Discogs .
Die wordt zonder enige communicatie gesloten als "solved"
terwijl het een fundamenteel probleem is die IDEAL betalingen.
Schijnbaar wil Discogs hier niets aan doen, gezien ze Requests maarzo sluiten.
Cross-Tie-Walker
Hoi, verkocht vorige week ook een item aan iemand van Rotterdam.
Koper zegt dat hij betaald heeft via Paypal,en dat het geld van zijn rekening af is,
maar op discogs staat nog steeds "Invoice sent",
en ik heb dus nog niks ontvangen.
Wat moeten we beiden doen ? Afwachten ????
Mijn koper heeft zijn geld nog steeds niet terug van Ideal....
Cross-Tie-Walker
Cross-Tie-WalkerHoi, verkocht vorige week ook een item aan iemand van Rotterdam.
Koper zegt dat hij betaald heeft via Paypal,en dat het geld van zijn rekening af is,
maar op discogs staat nog steeds "Invoice sent",
en ik heb dus nog niks ontvangen.
Wat moeten we beiden doen ? Afwachten ????
Mijn koper heeft zijn geld nog steeds niet terug van Ideal....
Hij krijgt zijn geld ook niet terug van Ideal, maar van Paypal.
En dat moet binnen een paar dagen gebeurd zijn. Zo niet dan zit hij waarschijnlijk uit zijn nek te lullen.
Antwoord van Discogs: 🙄
Met andere woorden, we laten het zoals het is.....
Hello,
Thanks for ing us.
The 'iDeal' Option at checkout is integrated with our payments solution.
That said, we do often hear from s that payments made with this option do not always go through. This is because of PayPal's own system.
The money should be returned to the buyer automatically within 1-2 weeks at most. If they have waited longer than this please the payment provider.
In order to check out successfully, we often find that iDeal works better when you are using a laptop / computer instead of a mobile phone.
Buyers can also use one of the other payment methods at checkout which do not have this issue. As a reminder, sending payment for a Discogs order as a separate transaction is not allowed per our policies.
Please let me know if you have any other questions.
Al 3 keer problemen gehad met een betaling die niet doorging maar wel geld van de rekening is afgenomen. Vreselijk hoe dit zo slecht werkt op deze site. Meestal duurt het wel 7 dagen om het geld terug te krijgen. Niks irritanter dan een order plaatsen en dan ineens 100 euro tijdeljik kwijt zijn en dan de verkoper uitleggen dat je er niet veel aan kan doen. Maakt niet uit of het op een desktop is of een andere web browser, het is altijd dezelfde onzin.
Absoluut af te raden om deze betaal optie te gebruiken tenzij je tijdelijk geld wil doneren aan paypal.
Had pas een zweedse koper die het zelfde probleem had. Is dus niet alleen ideal waar het fout gaat.
Al gaat het gelukkig vaker volgens mij wel goed dan niet. Heb een aantal gehad waar het niet goed ging terwijl ik toch regelmatig geld ontvang van kopers zonder paypal , wat te zien valt aan de paypal fees.
Denk niet dat die allemaal met een creditcard betalen.
Ik als koper heb 2 weken terug ook een betaling gedaan met Ideal.
Kreeg van PayPal een dag later een mail met de boodschap dat de betaling niet voltooid kon worden.
Het bedrag zou volgens hen teruggestort worden en voor meer info moest ik opnemen met mijn bank.
Nou dat heb ik gedaan maar daar kom je niet verder dan "het is een geslaagde transactie en kunnen niks voor je doen" en daar houd het op.
Ik moet opnemen met de verkoper.
Ook gehad met PayPal en die verwijzen mij naar de bank.
Lekker van het kastje naar de muur en terug!
Betaal nooit meer met Ideal hier op Discogs en moet nu maar zien hoe ik mijn geld terug krijg.
De verkoper zegt dat ze die betaling niet heeft ontvangen. Heb toe nogmaals betaald met PayPal wat wel is goed gegaan.
Heb ook de bestelde cd's ontvangen dus zover alles goed.
Iemand nog tips hier om mijn mislukte betaling met Ideal terug te krijgen?
Klopt, als (voormalig) verkoper heb ik dit diverse keren meegemaakt.
De koper ontvangt altijd zijn geld terug omdat de transactie niet kon worden voltooid. Ik heb zelfs meegemaakt dat dit bijna 3 weken duurde, maar meestal wordt het met een week trug gestort op de rekening van de klant.
Toch fijn dat Discogs hier totaal geen aandacht aan besteed. Paypal / ASP / DAC7, het wordt er echt niet leuker op helaas...
Wij ervaren deze problemen ook, alleen probeer ik het realistisch te bekijken...de klant betaald met iDeal in combinatie met PayPal. Als deze vorm van betaling niet aankomt moet men klagen bij Paypal en niet bij ons. Discogs kan hier logischerwijs ook niets aan doen, dit is een probleem van PayPal. Als men geen PayPal heeft en dus niet kan kopen is in mijn optiek hetzelfde als shoppen bij webshops die niets anders dan Credit cards aannemen...als je dat niet hebt, dan kun je dus niets kopen.
Ik raak hier zo pisnijdig van, dit is nu al de 3de keer denk ik in een paar maanden tijd dat ik het heb.
eerste keer dat ik dit meemaakte dacht ik dat het gewoon simpel een "glitch" was aangezien ik voor mijn gevoel vaker heb betaald met paypal. 35 euro kwijt.
Ik heb het de volgende dag alweer geprobeerd met mijn vingers gekruist, en ja hoor, alweer 35 euro kwijt.
ik ben nu inmiddelds al 70 euro kwijt geraakt aan een plaat die ik al een tijdje wilde en voor best wel een mooi prijsje had gevonden.
Gelukkig na een week tijd ofzo kreeg ik mijn geld terug, alleen wel irritant dat ik helemaal aan mijn verkoper moest uitleggen wat er aan de hand was en hij het vervolgens kon annuleren.
Net kort geleden, wat geld opgespaard en ik dacht lekker weer mijn collectie te vergroten, maar nee. Hij wil alweer niet werken! Heb ik godverdomme alweer 72 euro zowat weggegooid, moet ik nu weer helemaal lastig weer uitleggen aan de verkoper wat er mis is gegaan. (het enige rare wat ik nog steeds van de hele situatie vind is dat ik me echt kon herinneren dat ik minimaal 1 jaar geleden toch echt wel Ideal kon gebruiken voor mijn betaling) raar.
moreel van het verhaal: het is een ramp, dus gebruik geen Ideal!
Ik meen ergens in een ander forum gelezen te hebben dat alleen iDeal betalingen vanaf smartphone en tablet mis gaan. En vanaf een laptop / PC / Mac zou het wel goed gaan.
Kan iemand dit bevestigen (of ontkennen)?
ZeroZone
Ik meen ergens in een ander forum gelezen te hebben dat alleen iDeal betalingen vanaf smartphone en tablet mis gaan. En vanaf een laptop / PC / Mac zou het wel goed gaan.
Kan iemand dit bevestigen (of ontkennen)?
Klopt, via gewone browser (laptop/pc) zijn er geen problemen.
Betaald men via smartphone dan is het mis.
Probleem speelt al heel lang en is belachelijk voor woorden dat dit nog niet is opgelost.
Tja, sinds dat discogs een mooie deal met paypal heeft gemaakt en de automatische betaling via paypal geregeld heeft zijn er dus problemen. Helaas maar betaal nu maar met paypal voor je eigen zekerheid.
Discogs is een bijzonder hebberige bedrijf geworden met eigenlijk alleen nog maar aandacht voormijn en jouw geld en op geen enkele manier aandacht voor onze wensen. Kijk maar eens hoe ze zonder enige communicatie alle soundclips verwijderden die heel veel verkopers na vele uren/dagen werk hadden toegevoegd aan hun aanbiedingen. Vooral de verkopers van obscure 45rpm grammofoonplaten. Helaas is er behalve ebay en facebook ( wat ik helemaal niets vind ) nog steeds geen alternatief.
usaoldies
Discogs is een bijzonder hebberige bedrijf geworden met eigenlijk alleen nog maar aandacht voormijn en jouw geld en op geen enkele manier aandacht voor onze wensen.
Dat zijn ze al sinds de invoering van de marketplace en toen dat goed begon te lopen.... kregen ze dikke vette $$$$ in hun ogen en lieten ze de DB wegkwijnen...
Bij mij gaat het mis als ik iDeal wil betalen. Met Paypal lukt het wel. Via bank wordt de overschrijving gestart maar wordt niet afgerond. Betekent dat het bedrag gereserveerd wordt en dan na een week op maandag weer wordt teruggestort.
Helaas voor de Nederlandse verkoper moet alles dus met Paypal.
Betekent dus ook dat ik een order dus niet terug kan vinden in mijn geschiedenis, want Discogs herkent de order als niet betaald.
dau
Niet perse. Voordat de marktplaats zo 'vereenvoudigd' werd (geautomatiseerd) stond er een IBAN en dan stuurde je het bedrag per bank door Europa.
enkel wanneer de verkoper die optie aanbood. Was er zelf al lang voor die tijd mee gestopt.
Meeste kopers lieten niet weten dat ze betaald hadden dus moest constant controleren of er geld bijgeschreven was. Kopers buiten de euro zone konden ook met bankoverschrijving betalen waarbij de kosten voor mij als ontvanger hoger waren dan de opbrengsten waardoor ik verlies leed.
Ook toen de optie er was van bank of paypal betaalde het overgrote deel met paypal. Voor kopers heeft bankoverschrijving vooral nadelen. Minder zekerheid maar wel dezelfde kosten betalen
